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住宅リフォーム 受注が「湧き出る」正眼営業
著者名:藤野好二 著
出版社: (株)ハウジングエージェンシー出版局
定価:2,420円(税込)
発行年月日:平成16年3月31日発行
サイズ:四六判
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本の内容
300のケーススタディから生まれた成功基本書。
「あなたは本当に実行できているのか?」ユーザーの心に応える究極の住宅リフォーム営業マニュアル

この本はこう使う〜活用事例〜
●掲載されている事例を一覧表にして自社のチェックリストに。
●お客様アンケートの質問項目に応用、自社評価リストに。
●新規企画づくりのヒントに。
本の目次
1章 「TVリフォーム番組をビジネスに活かす」
2章  リフォームで地域一番店になるためのコツ
3章  知恵を磨けば「感動」は生まれる
4章  ユーザー信頼を取り戻す新たな中堅の試み
5章  注目の介護・セキュリティーリフォーム
6章  ホームページづくりとインターネット活用法
7章  リフォームは女性の活用が決め手だ
8章  クレームと顧客満足(CS)
9章  新規開拓の有効な展開手法
10章 リフォームのイベント営業






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