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「現場見学会」の急所
ビルダーのための「連続集客」に成功する81の決め手 |
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| 著者名：森雅樹 著 |
| 出版社： (株)ハウジングエージェンシー出版局 |
| 定価：2,420円（税込） |
| 発行年月日：平成15年6月10日発行 |
| サイズ：四六判 |
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| 本の内容 |
| 100戦100勝の集客とは ヒットする攻めの集客技81 |
あなたの会社では現場見学会を惰性で行っていませんか？
ご自身の会社で取り組んでいる現場見学会を思い起こしながら即改善→実践していただける具体例が満載の１冊！ |
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| 本の目次 |
第１章 現場見学会失敗事例を検証せよ
企画で失敗する典型事例
準備不足がすべてを台無しに
開催時期の選定に工夫がないことによる失敗
現場見学会実施後の戦略を考えていない事による失敗例
現場見学会を成功させるための根本的思考方法 他
第２章 現場見学会の成否を左右する企画のツボ
新規客を呼び込むツボ
見込み客リストから呼び込むツボ
リスト客を呼び込むための“ネタ”の仕込み方
資料は何を準備したらよいのか
開催時間設定のコツ 他
第３章 現場見学会の成否を左右する集客のツボ
現場周辺の住人も精力的に呼び込め
OB客も重要なターゲットである
手配りチラシ戦略
DMはこう打て！
粗品を馬鹿にすることなかれ 他
第４章 現場見学会の成否を左右する接客のツボ
玄関での接客ポイント
建物の背後へ回って接客を
次回につなげるアポイントのテクニック
おじいちゃん、おばあちゃんへの対応
接客術を磨く簡単な方法 他
第５章 現場見学会の成否を左右する追客のツボ
訪問のテクニックは何かないだろうか？
訪問間隔の考え方
訪問拒否客への対応は？
不在時の対応テクニック
夜の訪問（アポなし）の限界時間は？ 他
第６章 お客様の声からヒントを探せ
お客様の声！「現場見学会はどこも一緒でつまらない」
お客様の声！「接客がしつこいので頭にくる」
お客様の声！「アンケートだけには記入を拒否したい」
お客様の声！「工務店の値段がよくわからない」
お客様の声！「どんな工務店かよくわからない」 他
第７章 2010年に会社が繁栄しているためのポイント
ハウスメーカーの良いところは素直に取り込め
社員・業者教育を怠るな
顧客の声を徹底的に調査せよ |
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