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1級リビングスタイリスト資格試験公式テキスト【販売編】 |
在庫僅少 |
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| 著者名：日本ライフスタイル協会編集 |
| 出版社： (株)ハウジングエージェンシー出版局 |
| 定価：3,300円（税込） |
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| 【通常翌営業日発送】 |
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| 本の内容 |
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| 本の目次 |
第1章 住生活と住生活産業
（1）住生活
（2）住生活産業
（3）住生活産業の特徴
第2章 マーケティング
（1）マーケティングの基礎知識
（2）市場調査
（3）顧客満足
（4）販売促進
（5）商圏と立地
（6）21世紀のマーケティング
第3章 マーチャンダイジング
（1）マーチャンダイジングの概要
（2）商品計画
（3）価格戦略
（4）仕入計画と在庫管理
（5）販売管理と販売計画
第4章 店鋪演出
（1）店鋪演出の基本
（2）売場の構成
（3）ディスプレイ
（4）店鋪イメージアップのための演出
第5章 接客販売
（1）リビングスタイリストの接客販売
（2）お客様のタイプ別応対方法
（3）お客様の行動と接客販売
（4）顧客づくり
（5）包装の技術
（6）計数知識
（7）クレーム応対
第6章 法規
（1）住生活産業に関わる法規
（2）消費者関係法
（3）環境に関わる法律と制度 |
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